20 bí mật Trader Joe's Employees biết rằng bạn nên quá



Mặc dù Trader Joe's có một sự theo đuổi giống như giáo phái, chuỗi cửa hàng tạp hóa ngân sách nổi tiếng về kinh doanh của họ. Vì vậy, những gì có cho một khách hàng TJ tận tâm để làm gì khi bạn đang tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi được tìm kiếm nhiều nhất của bạn? Bạn đi đến Reddit, tất nhiên. Nhờ trang web dựa trên diễn đàn, các nhân viên của Trader Joe có một nơi để chia sẻ những suy nghĩ của họ một cách nặc danh về các chính sách của siêu thị. Ngoài ra, họ có thể cung cấp kiến ​​thức chuyên môn, mẹo và bí mật của họ về một loạt chủ đề từ “chính sách hoàn trả phức tạp” nổi tiếng của họ về cách bạn có thể yêu cầu các sản phẩm nhãn hiệu riêng tư độc quyền. Đọc tiếp để tìm hiểu về một trong những cửa hàng tạp hóa phổ biến nhất trong nước, ngay từ chính nhân viên của Trader Joe.

Đây là lý do tại sao chúng khác nhau từ bất kỳ cửa hàng thông thường nào

Janice Marie Foote / Flickr

Trong “Ask Me Anything” (AMA), người dùng Reddit và Trader Joe's Crew Member “traderjoesAMA” giải thích lý do tại sao TJ lại khác với các cửa hàng tạp hóa thông thường: “Nói thẳng ra, khác biệt vì chúng tôi hợp pháp quan tâm đến công việc của mình”, người dùng giải thích. "Nói chung, chúng tôi sẽ đi trên và xa hơn cho khách hàng, và chúng tôi được đối xử thực sự tốt bằng cách quản lý. Chất lượng thức ăn cũng tốt hơn nhiều cho giá [sic], [theo ý kiến ​​của tôi]. ”

Những gì họ muốn là khác nhau về cửa hàng

Aranami / Flickr

Khi người dùng keevesnchives hỏi nếu traderjoesAMA muốn bất cứ điều gì khác biệt về công việc, nhân viên tiết lộ rằng công việc đòi hỏi rất nhiều công việc nặng nhọc: “Tôi ước có giao thức an toàn hơn để giúp thả giống - chúng tôi chưa bao giờ thực sự dạy cách nâng bên cạnh hình ảnh / video, và tôi cảm thấy như vậy nên được giải thích bởi các bạn tình. Tôi biết nhiều người có vấn đề về lưng / cổ tay / đầu gối, kể cả tôi. ”

Điều này 'Knock Off' Item là tốt hơn so với bản gốc

Karin Dalziel / Flickr

Người dùng keevesnchives cũng hỏi, "Một số phiên bản knock-off của thương hiệu Joe là gì tốt hay tốt hơn?" Mà traderjoesAMA trả lời, "Cốc bơ đậu phộng! Tốt hơn nhiều so với Reese. ”

Bạn có thể trả lại bất cứ thứ gì (và không có biên nhận)

Andriy Blokhin / Shutterstock

Một trong 18 bí mật tuyệt vời của thương nhân mua sắm Joes là chuỗi nhãn hiệu tư nhân có chính sách hoàn trả hào phóng. Đừng tin chúng tôi? Chỉ cần lắng nghe các nhân viên của TJ đã thảo luận về Reddit.

Khi người dùng lolly_lag phàn nàn rằng họ đã thất vọng với một chai rượu vang, traderjoesAMA trả lời, “Cách đây bao lâu? Bạn có thể được hoàn tiền nếu bạn hỏi. Bạn không cần chai, và có lẽ bạn không cần tiền hóa đơn. ”

Trong một AMA khác, người dùng Reddit MrEfrom818, một thành viên phi hành đoàn đã hợp tác với Trader Joe trong 10 năm qua, đã hợp tác với anh chị em của mình (nhân viên của TJ 8 tuổi) và cha (nhân viên của TJ trên 30 năm) trả lời các câu hỏi phổ biến nhất mà họ nhận được. Đáp lại “Tại sao TJ lại có chính sách hoàn trả hào phóng?”, Người dùng tiết lộ rằng “Bởi vì chúng tôi muốn khách hàng thử những điều mới mà họ thường không thử vì sợ có thể không thích sản phẩm và lãng phí tiền của họ. Trong một số trường hợp, tôi sẽ chỉ viết nó ra và đưa nó cho họ để thử, đặc biệt nếu họ là một khách hàng mới. ”

Ngay cả một người bạn đời của Trader Joe (người quản lý), người dùng slothh55, là “một người tin tưởng vững chắc trong chính sách hoàn trả.” Người quản lý giải thích rằng “Bản thân tôi đã trả lại mọi thứ trong cửa hàng của riêng tôi. Nó chỉ là như đã nêu, trả lại bất cứ điều gì cho một khoản hoàn lại đầy đủ. Biên lai thậm chí không hoàn toàn yêu cầu. Chúng tôi khuyến khích mọi người thử công cụ và nhân viên đề xuất sản phẩm cho khách hàng. Nếu một khách hàng không thích nó, chúng tôi muốn khắc phục điều đó. Tôi đã trả lại 2 quả chuối mốc cho một quý bà cách đây vài ngày, không làm phiền tôi, mặc dù tôi nghĩ nó là kỳ lạ, vì chuối là 19 xu mỗi cái. Điều duy nhất tôi ghét là mọi người đánh cắp shit ra khỏi kệ trong khi 'mua sắm' và sau đó giả vờ đó là một khoản hoàn lại, đó là làn đường nhanh đến địa ngục và tôi hy vọng bạn sẽ chạy qua và chết. Ví dụ, các vitamin của chúng tôi có thể chạy tới khoảng $ 20 cho một chai nhỏ, một khách hàng sẽ lấy nó ra khỏi kệ và đến một đăng ký yêu cầu hoàn lại tiền. Công ty biết điều này xảy ra và thực thi chính sách, biết rõ họ đang bị lừa đảo. Nó ăn ở cốt lõi của tôi mặc dù. Loại người tồi tệ nhất. ”

Có, Họ mang theo các mặt hàng thương hiệu

Trong khi traderjoesAMA phủ nhận rằng nhân viên cửa hàng thay đổi nhãn trên các sản phẩm được chuyển từ các nhãn hiệu khác, người dùng đã xác nhận rằng “rất nhiều thương hiệu của chúng tôi thực sự là các thương hiệu khác […] Theo hiểu biết của tôi, nó không phải là thương hiệu rẻ. mà chúng tôi mang theo với giá rẻ hơn. Tôi biết chúng ta có vài thứ của Amy và Stonyfield. ”

Chuỗi cửa hàng tạp hóa tại California không thực sự cố gắng che giấu gia công của họ nữa. Trong một tờ bướm không mệt mỏi của TJ cho sản phẩm sữa chua hữu cơ của TJ, thương hiệu đã mô tả sản phẩm này là "sản xuất tại New Hampshire (không hề giấu giếm gì cả), một trong những tên được tôn trọng nhất trong sữa chua hữu cơ. "Không ngạc nhiên, Stonyfield nằm ở New Hampshire. (Và, nếu bạn hỏi chúng tôi, việc xây dựng thương hiệu của cả hai sản phẩm có vẻ tương tự.)

Bạn có thể trả quá nhiều cho thịt

snowpea & bokchoi / Flickr

Khi người dùng bluemooneyes hỏi, “Người mua hàng trả tiền quá nhiều cho bạn, theo ý kiến ​​của bạn là gì?” TraderjoesAMA trả lời, “Tôi sẽ nói thịt - tất cả đều hữu cơ / không có lồng / bất cứ thứ gì, nhưng [thứ] đắt tiền.” Trong khi nhân viên này được hưởng ý kiến ​​của mình, tại Ăn Điều này, Không phải như vậy !, chúng tôi chắc chắn tin rằng thịt hữu cơ và không có kháng sinh là một trong 20 loại thực phẩm bạn nên luôn luôn trả tiền nhiều hơn.

Đây là cách để có được TJ trong thị trấn của bạn

Becky Striepe / Flickr

Tự hỏi làm cách nào để có được một TJ trong thị trấn của bạn như người dùng 2boredtocare? Người quản lý của TJ slothh55 chứng kiến ​​tận mắt khó khăn như thế nào khi sống xa Joe: "Mọi người lái xe 2 giờ để đến cửa hàng của tôi để mua sắm và chi tiêu lên tới 500 đô la", người dùng giải thích. Đối với cách để chiến dịch để có được một vị trí để mở gần bạn? “Nếu bạn truy cập trang web và phàn nàn / cầu xin / hỏi lịch sự, bạn có thể [một ngày nào đó] có được cửa hàng mà bạn muốn.” Người quản lý cũng giải thích tại sao không phải mọi yêu cầu mở cửa hàng đều có thể được cấp: “Thật khó để thiết lập hậu cần một cửa hàng tạp hóa. Trình điều khiển giao hàng / xe tải vv Chúng tôi đang mở rộng với tốc độ nhanh nhưng tiếc là không phải ai cũng có cơ hội mua sắm với chúng tôi ”.

Đây là lý do tại sao một số mặt hàng bị gián đoạn

Andriy Blokhin / Shutterstock

"Họ rất nghiêm ngặt về hợp đồng với các nhà cung cấp, " người dùng traderjoesAMA nói; “Chúng tôi sẽ không mua một sản phẩm nếu chúng ta phải tăng giá quá cao. Quản lý slothh55 mở rộng về điều đó, giải thích rằng nếu một nhà cung cấp tăng giá sản phẩm của họ quá cao, đôi khi Trader Joe's "sẽ tìm một nhà cung cấp mới và mang nó trở lại."

Nhân viên MrEfrom818 nói thêm rằng có nhiều lý do khác khiến sản phẩm bị ngừng hoạt động, bao gồm cả “doanh số bán hàng chậm. Một điểm phổ biến khác là nhà cung cấp không hoạt động. Đôi khi có thể chúng tôi đang thay thế một sản phẩm có thương hiệu bằng phiên bản nhãn riêng của chúng tôi. ”

Một mặt hàng bạn không nên mua

Like_The_Grand_Canyon / Flickr

Khi ai đó hỏi nếu có một sản phẩm traderjoesAMA sẽ không mua, nhân viên của TJ trả lời, "Thành thật mà nói, tôi tin tưởng 99% sản phẩm của chúng tôi." Tuy nhiên, nếu họ phải chọn, họ sẽ nói, "The iffy" -est là sản phẩm khô (cụ thể là cà chua và trái cây đá) - chúng có xu hướng bị mốc khá nhanh vào mùa hè, nhưng cửa hàng của tôi đảm bảo kiểm tra chúng liên tục và tôi vẫn mua chúng (sau khi quét nhanh). Nó có thể khác ở một cửa hàng với những nhân viên lười biếng hơn. ”

Công ty không thích nhân viên nói về thương hiệu trực tuyến

yisris / Flickr

Thương nhân Joe của shys ra khỏi ánh đèn sân khấu phương tiện truyền thông, và nó có vẻ như công ty cũng thích nhân viên của họ để giữ cho hoạt động bên trong của họ dưới kết thúc tốt đẹp. Ví dụ, khi người dùng IOnlyEatMeat hỏi những gì traderjoesAMA thành phố làm việc, người dùng trả lời rằng họ không thể nói, và nói thêm, "xin lỗi - chúng tôi đã được cảnh báo bởi ban quản lý không làm những việc kiểu AMA."

Họ gặp vấn đề về đóng gói

Karin Dalziel / Flickr

Khi người dùng howaBoutNao phàn nàn rằng họ thường gặp vấn đề với cá đông lạnh, traderjoesAMA trả lời rằng vấn đề có thể ít liên quan đến hải sản và hơn thế nữa với việc đóng gói. “Chúng tôi thường gặp vấn đề với túi không niêm phong chính xác, vì vậy có thể là nó”, traderjoesAMA giải thích, nhưng sau đó tiếp tục đưa ra một số lời khuyên hữu ích: “Bạn chắc chắn có thể mang khiếu nại đó đến một người bạn đời! Họ thành thật cảm kích khi nghe những điều này. ”

Có một thú nhồi bông ẩn

Fred T./Yelp

"Tôi đã nói rằng có một con tôm hùm ẩn trong cửa hàng, " nhận xét một tài khoản đã bị xóa, người sau đó tiết lộ rằng họ đã tìm kiếm nó và không bao giờ tìm thấy nó. "Có một con tôm hùm ẩn ở đâu đó không?" Người sử dụng hỏi, người quản lý của TJ slothh55 trả lời, "Mỗi cửa hàng có một con thú nhồi bông nào đó đang ẩn náu ở đâu đó. Nó thực sự chỉ dành cho trẻ em chạy xung quanh và tìm thấy những con vật bị mất tích, và họ nhận được một điều trị. Trẻ em dường như thích nó và cha mẹ đi cùng với nó quá. Vì vậy, tôi đoán cửa hàng mà bạn đang đề cập đến có một con tôm hùm làm động vật của họ. ”

Người dùng MrEfrom818 tiết lộ rằng phương pháp ẩn khác nhau tùy thuộc vào từng cửa hàng. Ví dụ, một số cửa hàng "ẩn trong các kệ cho trẻ em để tìm, những người khác đặt chúng ở một nơi cao và tất cả các đứa trẻ cần làm là nói nơi họ nhìn thấy nó để thủ quỹ để có được một kẹo." Tại cửa hàng của MrEfrom818, các phi hành đoàn sẽ "hỏi những đứa trẻ tìm thấy nó để phục hồi nó cho chúng tôi và họ đôi khi sẽ ẩn nó rất tốt, chúng tôi không thể tìm thấy nó trong nhiều tuần."

Bạn có thể đưa ra yêu cầu sản phẩm (trong một số điều kiện nhất định)

Carmen Gloria R./Yelp

Nếu bạn theo dõi một số tài khoản Instagram hoặc blog trung tâm của Trader Joe, bạn có thể nhận thấy rằng các mục mới sẽ xuất hiện ở một số vị trí nhất định mà bạn sẽ không thể tìm thấy ở điểm gần nhất của TJ. Trang Câu hỏi thường gặp của Trader Joe giải thích rằng sự khác biệt từng cửa hàng trong các sản phẩm được dựa trên cố gắng “nguồn hàng gần cửa hàng của chúng tôi nhất có thể.” Vì vậy, mặc dù không chắc bạn sẽ có thể yêu cầu TJ địa phương của bạn một sản phẩm cụ thể theo khu vực, thành viên phi hành đoàn MrEfrom818 đã tiết lộ rằng có một trường hợp bạn có thể yêu cầu một sản phẩm: “chính sách của chúng tôi tại cửa hàng của tôi là chúng tôi đã ngừng đặt hàng một mặt hàng. nghĩa vụ mua hàng loạt. Miễn là sản phẩm đã không bị gián đoạn rộng rãi, nó không phải là một vấn đề. ”Tin tuyệt vời nếu sản phẩm đi kèm yêu thích của bạn xảy ra gần đây bị mất tích!

Họ sẽ cho phép bạn nếm thử bất cứ điều gì (trong vòng lý do)

Siggy R./Yelp

Bạn đã nghe về chính sách lấy mẫu tuyệt vời của Trader Joe chưa? Tất cả những tin đồn đều đúng! Họ thực sự sẽ mở hầu hết các sản phẩm cho một thử nghiệm hương vị, "trong lý do tất nhiên", đáp ứng MrEfrom818. Điều gì là "hợp lý" được giải thích bởi slothh55, người đã định nghĩa nó là, "Chúng tôi sẽ không nướng một miếng thịt bò cho bạn, nhưng một cái gì đó mà bạn có thể mở ra và nếm thử, vâng đi cho nó. Họ sẽ rất vui khi mở nó và để bạn thử. Chip / kẹo / đồ ăn nhẹ. Thứ bạn chỉ có thể mở và ăn. Không nên là một vấn đề. ”

Các nhân viên dường như yêu thích khi khách hàng yêu cầu thử các sản phẩm vì "bạn có thể ăn nhiều như bạn muốn và phần còn lại sẽ được trao cho các thành viên phi hành đoàn", slothh55 nói. Người dùng ehltahr nói thêm rằng anh ấy hoặc cô ấy thích làm điều đó bởi vì sau đó, "Tôi cũng có thể tìm hiểu về nó."

Sự đồng thuận giữa các nhân viên của TJ là bạn không nên lạm dụng chính sách: “Tôi chỉ trải qua hai hoặc ba lần khi khách hàng cố gắng tận dụng điều này và muốn chúng tôi mở 10+ sản ​​phẩm. Ban quản lý đã phải bước vào và vui lòng thông báo cho họ rằng một hoặc hai sản phẩm là tốt nhưng chúng tôi phải vẽ đường ở đâu đó, ”MrEfrom818 giải thích, tiếp tục rằng nếu bạn muốn lấy mẫu nhiều sản phẩm, bạn cũng có thể mua chúng và trả lại theo "chính sách hoàn trả không phức tạp của họ mà bạn thậm chí không cần mang theo biên lai".

Đây là lý do tại sao nhân viên rất hạnh phúc tất cả các thời gian

BeltLandia / Flickr

Khi được hỏi lý do tại sao các nhân viên của Trader Joe rất hạnh phúc, slothh55 trả lời, "Thành thật mà nói, trước khi tôi làm việc ở đó và chỉ là một người mua sắm, tôi đã suy nghĩ cùng một điều .. 'tại sao tất cả những người này [...] hạnh phúc, phải giả mạo nó hoặc một cái gì đó 'Nhưng bây giờ tôi làm việc ở đó tôi có thể nói với bạn nó là 100% chính hãng. Chúng tôi rất vui khi được làm việc. Đó là một công việc tuyệt vời với những người tuyệt vời và chúng tôi được đối xử nhân đạo. Cần nghỉ ngơi? Đi duỗi chân. Đói bụng? Lấy một bữa ăn nhẹ. Cũng rất linh hoạt khi rời đi sớm / đến trễ. Áp lực thấp, công việc căng thẳng thấp trả tiền tốt = nhân viên hạnh phúc. ”

Họ cau mày trên 'Pirate Joe's'

Màu xanh lá cây Kozi / Flickr

"Pirate Joe" là gì, bạn hỏi? "Về cơ bản, đó là một người đến [vào] một Trader Joe và mua một tấn các mặt hàng không dễ hư hỏng với giá [chi phí thấp] của chúng tôi, sau đó tiếp tục đi eBay hoặc lái xe đến Canada hoặc [một nơi nào đó] họ don ' t bán sản phẩm của chúng tôi và bán chúng vì lợi nhuận, ”slothh55 giải thích. Và — không ngạc nhiên - các nhân viên không đánh giá cao họ. "Tôi khá chắc chắn chúng tôi có một tại cửa hàng của tôi, " bắt đầu slothh55, người bày tỏ hoài nghi của mình về lý do của người phụ nữ là một người mua sắm cho nhà nghỉ của người dân. “Nó làm phiền tôi, nhưng đồng thời cô ấy đến cửa hàng của tôi và chi tiêu hơn một ngàn đô la mỗi lần ghé thăm. Vì vậy, chúng tôi vẫn kiếm tiền từ cô ấy, và công ty như một toàn bộ bán một số lượng khổng lồ của cửa hàng tạp hóa. Tôi biết Trader Joe đang ở trong hoặc đang trong một vụ kiện với một trong những người này, dù bằng cách nào, chúng tôi vẫn kiếm tiền. Bản thân tôi không thể làm được gì nhiều. Jerks. ”

Lý do Tại sao ngày hết hạn là quá sớm

Aranami / Flickr

Khi được hỏi tại sao bánh mì của TJ thường có “ngày hết hạn gần như ngay lập tức”, slothh55 trả lời, “Câu trả lời hay nhất cho điều này là KHÔNG CÓ sản phẩm của chúng tôi, bánh mì đi kèm, có bất kỳ chất bảo quản nào trong đó.” Âm thanh như một lý do tốt cho chúng tôi! Người quản lý cũng lưu ý rằng việc hết hạn ngắn cũng có thể liên quan đến vấn đề tồn trữ: “nếu người lãnh đạo phần (người đặt mua phần đó, trong trường hợp của bạn - bánh mì) làm công việc và đơn đặt hàng quá nặng thì họ luôn có backstock giảm tốc độ chậm hơn để công cụ mới trở thành công cụ cũ nhanh chóng. ”Giải pháp? “Tiếp cận ở phía sau để thử và tìm một ngày sau đó. Các kệ bánh mì nên bật ra nếu bạn đẩy chúng vào, đi diggin '! ”

Ngày tốt nhất để mua sắm là…

Andriy Blokhin / Shutterstock

“Thứ ba, thứ tư là những ngày tốt nhất, ” bắt đầu slothh55, “Sáng sớm là thời điểm tốt nhất […] Ngay khi chúng tôi mở cửa là thời gian tốt nhất để đi. Chúng tôi nhận được sản phẩm tươi vào mỗi buổi sáng để bạn có thể có được những sản phẩm tốt nhất, và một số thứ thực sự sẽ bán ra trong khoảng 2-4 giờ, bao gồm cả các mặt hàng dễ hư hỏng và không dễ hư hỏng. ”Người quản lý cũng lưu ý rằng chủ nhật có thể là ngày tồi tệ nhất để ghé thăm cửa hàng do đám đông.

Trong khi bạn có thể muốn nhận lời khuyên của người dùng này, Kendra Friend-Daniel, giám đốc quan hệ công chúng của Trader Joe's, đã nói với Eat This, Not That! qua email rằng ngày tốt nhất để mua sắm tại TJ hoàn toàn phụ thuộc vào vị trí và nhu cầu của người mua sắm. "Một số thành viên phi hành đoàn có thể cho bạn biết ngày nào bận rộn nhất tại cửa hàng của họ nhưng thay đổi, lưu trữ để lưu trữ, thành phố / tiểu bang đến thành phố / tiểu bang." Cô ấy nói thêm rằng "có những ngày nhất định người tiêu dùng thường mua sắm trong tuần hoặc cho họ nhu cầu nói chung. ”

Nơi sản xuất đến từ

Therese G./Yelp

Nếu bạn thích mua sản phẩm địa phương và không sống ở California, Trader Joe's có thể không phải là siêu thị của bạn - nhưng họ đang làm việc trên đó! Theo slothh55, trọng tâm của Trader Joe cho năm tài chính 2015-2016 là cung cấp nhiều sản phẩm địa phương hơn. “Trong khu vực của tôi, chúng tôi có một số ít thức ăn có nguồn gốc địa phương, nhưng không nhiều. Tôi đồng ý với bạn, chúng tôi thiếu các sản phẩm trồng tại địa phương. Nó có thể được cải thiện, nhưng rất khó để sản xuất hàng loạt sản phẩm (lol) ở một mức giá phải chăng. ”Đây là hy vọng cho nhiều sản phẩm địa phương trong tương lai!

Một số cuộc trò chuyện trên Checkout bị giới hạn

BeltLandia / Flickr

Nhân viên của Trader Joe nổi tiếng vì những cảm xúc tích cực và hạnh phúc chân thành của họ; Tuy nhiên, họ muốn nó nếu bạn đã làm một phần của bạn để theo kịp tâm trạng tốt của họ. Người dùng reddit tomsawyer520 chỉ là một nhân viên của TJ, người tỏ ra khó chịu khi khách hàng thực hiện cuộc trò chuyện thanh toán với độ dài tối. Trong một chủ đề yêu cầu nhân viên của Trader Joe về những thú cưng khách hàng lớn nhất của họ, tomsawyer520 than thở, “khi chúng tôi [chit-chat] trong khi tôi reo bạn, XIN đừng nói với tôi về người bạn 3 tuổi của bạn đang trải qua hóa chất hoặc một số kinh doanh khủng khiếp khác, vượt quá tiêu chuẩn xã hội cho 'cuộc trò chuyện nhẹ' và tất cả chúng ta đều biết điều đó. ”

Đề XuấT