Hôm nay, Amazon, đã mua Whole Foods với số tiền khổng lồ 13, 7 tỷ đô la vào tháng 6 năm 2017, đã ra mắt một chương trình khách hàng thân thiết mới với mức chiết khấu độc quyền cho các thành viên của Amazon Prime. Tháng trước, Whole Foods tuyên bố sẽ tạm dừng chương trình phần thưởng và phiếu giảm giá kỹ thuật số của họ và cho biết họ sẽ sớm công bố một chương trình phúc lợi mới. Vâng, đây rồi. Bắt đầu từ ngày hôm nay, các thành viên của Amazon Prime sẽ được giảm giá 10% tất cả các mặt hàng bán tại Whole Foods và “giảm giá sâu hàng tuần” cho những người bán hàng tốt nhất. Vì vậy, nếu bơ hạnh nhân yêu thích của bạn đang chạy ra khỏi kệ, hy vọng với chương trình mới này là bạn sẽ nhận được thỏa thuận về nó trong thời gian tới nó được thả.

Làm giảm giá nhiều hơn để tiết kiệm nhiều hơn?

Các đặc quyền được giảm giá sẽ ra mắt lần đầu tại các cửa hàng Whole Foods ở Florida và sẽ mở rộng đến tất cả các cửa hàng Whole Foods và cửa hàng Whole Foods Market 365 trên khắp Hoa Kỳ vào mùa hè này. Người khổng lồ mua sắm trực tuyến, tự hào về giá cả phải chăng và giảm giá, được xác định để cắt giảm giá thực phẩm trong cửa hàng Whole Foods, cho phép nhiều người truy cập vào thực phẩm và sản phẩm hàng đầu của cửa hàng tạp hóa. Các mặt hàng bán tại các cửa hàng được dán nhãn với các dấu hiệu “Giảm giá 10%” và “Giao dịch thành viên chính”. Nhưng liệu chương trình mới này sẽ chuyển đổi nhiều khách hàng Whole Foods trở thành thành viên của Amazon Prime?

Eddie Yoon, người sáng lập EDDIEWOULDGROW, LLC, một hãng tư vấn và công ty tư vấn về tăng trưởng, nói: “Ý thức của tôi là điều này không phải là việc chuyển đổi khách hàng mới sang Prime, vì nhiều hộ gia đình của Amazon Prime có sự trùng lặp rất cao với người mua sắm Whole Foods. Nói cách khác, nhiều thành viên của Amazon Prime đã là Whole Foods Shoppers.

“Piper Jaffray [một ngân hàng đầu tư và công ty quản lý tài sản của Mỹ ở Thành phố New York] lưu ý rằng 70% hộ gia đình có thu nhập cao (> $ 112K hàng năm) là thành viên của Amazon Prime, tăng từ 50% chỉ vài năm trước. Những hộ gia đình có thu nhập cao này có thể đã mua sắm tại cửa hàng bán lẻ được gọi là "Toàn bộ tiền lương."

Làm thế nào Amazon sẽ giành chiến thắng toàn bộ khách hàng thực phẩm

Vậy tại sao tạo chương trình khách hàng thân thiết mới với giảm giá? Yoon cho biết phần thưởng phục vụ hai mục tiêu cuối cùng cho Amazon. “Đầu tiên, đây là việc tăng thêm giá trị cho các khách hàng hiện tại của Prime, những người đang phải đối mặt với việc tăng giá cho các thành viên Prime từ $ 99 đến $ 110 mỗi năm bắt đầu từ tháng này và tháng Sáu, ” Yoon nói. Thứ hai, Amazon sẽ sử dụng dữ liệu mà họ nhận được từ khách hàng của họ để thông báo những loại thực phẩm và sản phẩm mà họ nên tiếp tục tuyển chọn. Họ cũng sẽ sử dụng thông tin này để giúp họ hiểu lối sống của khách hàng. “Amazon biết rất nhiều về những gì người dùng Prime mua hàng trực tuyến, những gì họ xem và những gì họ nghe. Bây giờ nó sẽ giúp Amazon biết những gì họ ăn và uống, quá, "Yoon nói.

Trong khi những người có thu nhập cao hơn có thể tiếp cận tốt hơn với các thực phẩm giàu dinh dưỡng, chất lượng cao, thì câu hỏi liệu chương trình khách hàng trung thành, bao gồm những người dùng Amazon Prime từ các khung thu nhập khác nhau, sẽ truyền cảm hứng cho nhiều người hơn để mua thực phẩm hữu cơ bổ dưỡng hơn. “Theo báo cáo của Consumer Reports, các loại thực phẩm hữu cơ đắt hơn 47%, giảm giá 10% sẽ không chuyển đổi những người tiêu dùng chưa sử dụng hữu cơ ở một mức độ nào đó”, Yoon nói. Tuy nhiên, Yoon nói rằng nó có thể thuyết phục nhiều khách hàng đã mua thực phẩm hữu cơ để mua nhiều hơn - và thường xuyên hơn.

Cuối cùng, Yoon tin rằng chương trình lòng trung thành mới của Whole Foods sẽ không giúp mọi người tiết kiệm tiền. Nó sẽ chỉ cung cấp cho mọi người nhận thức rằng họ đang nhận được một thỏa thuận tốt và chi tiêu ít hơn. Nhưng điều này có ý nghĩa đối với các cửa hàng thực phẩm và đối thủ cạnh tranh khác là họ sẽ phải đánh giá giá của họ đối với thực phẩm hữu cơ và tìm cách để họ cũng có thể giảm giá cho khách hàng của họ.

Chương trình khách hàng thân thiết sẽ hoạt động như thế nào

Với chương trình khách hàng thân thiết mới này, khách hàng của Whole Foods không phải tiết kiệm và cắt giảm phiếu giảm giá. Tất cả những gì họ phải làm là tải xuống ứng dụng di động Whole Foods, chúng sẽ liên kết với tài khoản Amazon Prime của họ và sau đó quét mã vạch lúc thanh toán để nhận được giảm giá. “Grocers sẽ phản ứng với danh mục theo loại, đo khoảng cách giá giữa thực phẩm hữu cơ và thực phẩm thông thường tại Whole Foods, nhưng quan trọng hơn, khoảng cách giữa thực phẩm hữu cơ tại Whole Foods và hữu cơ tại các cửa hàng khác. Vì vậy, trong một số trường hợp, họ có thể giảm giá, nhưng ở những người khác, họ có thể nắm giữ, "Yoon lưu ý. “Cửa hàng tạp hóa thông thường không có các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn mà họ chỉ có thể liên kết đến mua sắm ngoại tuyến của họ. Đếm điều này như một chiến thắng cho Amazon mở rộng sự dẫn đầu của nó trong dữ liệu. ”

Các giao dịch dưới đây sẽ có sẵn từ ngày 16 tháng 5 đến ngày 22 tháng 5:

• Bít tết halibut có nguồn gốc từ thiên nhiên có nguồn gốc bền vững: 9, 99 đô la / lb, tiết kiệm 10 đô la / lb.
• Dâu tây hữu cơ: 1 lb với giá 2, 99 đô la, tiết kiệm 2 đô la
• Cà phê bia lạnh tại các quán cà phê Allegro: giảm giá 50% 16 oz.
• KEM granola: 11 oz. túi 2/6 đô la
• Giá trị hàng ngày 365 Nước lấp lánh: hộp 12 gói mua một cái, tặng một cái
• Bột nấm ma thuật: Giảm giá 50%
• Ngoài ra, thêm 10% hàng trăm mặt hàng bán hàng trong toàn bộ cửa hàng

Tìm hiểu thêm về chương trình giảm giá Whole Foods của Amazon tại đây. Và trước khi bạn đi đến cửa hàng để dự trữ, hãy kiểm tra những phát hiện này: 25 Thực phẩm Tốt nhất Toàn bộ Tìm dưới $ 5.